受禮與答謝禮儀
受禮和答謝是受禮人對(duì)饋贈(zèng)者深情厚誼的肯定，它可以從另一方面幫助饋贈(zèng)者完成送禮的任務(wù)。
在一般情況下，對(duì)于一件得體的禮品，受禮人應(yīng)當(dāng)鄭重其事地收下。大多數(shù)從很幸運(yùn)地接受過(guò)禮品，卻并不是每個(gè)人都能禮貌地接受別人的禮品。
當(dāng)他人口頭宣布有禮相贈(zèng)時(shí)，不管自己在做什么事，都應(yīng)立即中止，起身站立，面向?qū)Ψ剑员阌兴鶞?zhǔn)備。
在對(duì)方取出禮品，預(yù)備贈(zèng)送時(shí)，不應(yīng)伸手去搶?zhuān)_(kāi)口相問(wèn)，或者雙眼盯住不放，以求先睹為快。此時(shí)此刻，應(yīng)保持風(fēng)度。
在贈(zèng)送者遞上禮品時(shí)，要盡可能地用雙手前去迎接。不要一只手去接禮品，特別是不要單用左手去接禮品。在接受禮品時(shí)，勿忘面帶微笑，雙目注視對(duì)方。接過(guò)來(lái)的若是對(duì)方提供的禮品單，則應(yīng)立即從頭至尾細(xì)讀一遍。正式場(chǎng)合下，受禮者應(yīng)用左手托好禮物（大的禮物可先放下），抽出右手來(lái)與對(duì)方握手致謝。
您可能對(duì)禮品贊不絕口，但這是不夠的。在雙手接過(guò)他人禮品的同時(shí)，您應(yīng)向?qū)Ψ搅⒓吹乐x。“謝謝您”三個(gè)字表明，您謝的不是禮物本身，而是對(duì)方送給您禮物的這一舉動(dòng)。
您還可以找一些動(dòng)聽(tīng)的話，或者令人開(kāi)心的模棱兩可的話來(lái)說(shuō)。您可以感謝送禮人所花費(fèi)的心血：“您能想到我太好了。”您可以感謝對(duì)方為買(mǎi)到合適的禮品所付出的努力，如：“您竟然還記得我收集郵票。”
接受禮物時(shí)要注意禮貌，但不要過(guò)于推辭，沒(méi)完沒(méi)了地說(shuō)：“受之有愧，受之有愧！”以致傷害送禮者的感情，即使送的禮物不合您意，也應(yīng)有禮貌地加以感謝。
接受禮品后，歐美人喜歡當(dāng)著客人的面，小心地打開(kāi)禮物欣賞，從外包裝夸贊到內(nèi)包裝，看見(jiàn)了禮物，也會(huì)好好地夸贊一番，甚至高興時(shí)還會(huì)擁抱您一下，與送禮者共同分享收到禮物的喜悅。欣賞完禮物，他們會(huì)重新將禮物包裝好，對(duì)他們而言，這才是一個(gè)完整的受禮禮儀。
而中國(guó)人在接受禮品時(shí)，一般不會(huì)當(dāng)著送禮者的面把禮物打開(kāi)，而是把禮物放在一邊留待以后再看。這是為了避免自己萬(wàn)一不喜歡對(duì)方所送禮物時(shí)的尷尬，也是為了表示自己看重的是對(duì)方送禮的心意，而不是所送的禮品。還有一點(diǎn)是，如果給不同地位的人贈(zèng)送不同的禮物，當(dāng)場(chǎng)不打開(kāi)禮物可以避免相互之間的比較。
但今天已不再這么刻板了。如果現(xiàn)場(chǎng)條件許可，時(shí)間充裕，人數(shù)不多，禮品包裝考究，那么，在接過(guò)他人相贈(zèng)的禮品之后，應(yīng)當(dāng)盡可能地當(dāng)著對(duì)方的面，將禮品包裝當(dāng)場(chǎng)拆封。它表示自己看重對(duì)方，同時(shí)也很看重獲贈(zèng)的禮品。在啟封時(shí)，動(dòng)作要井然有序，舒緩文明，不要亂扯、亂撕、亂丟包裝用品，此時(shí)，撕破包裝紙被認(rèn)為是粗魯?shù)呐e止。但請(qǐng)注意，結(jié)婚禮品是不可當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)的。
當(dāng)面拆開(kāi)包裝后，要以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作和語(yǔ)言，表示您對(duì)禮品的欣賞。比如，可將他人所送的鮮花捧起來(lái)聞聞花香，隨后再將其裝入花瓶，并置于醒目之處。
要是別人送了一條圍巾給自己，則可以馬上圍在脖子上，照一照鏡子，并告訴贈(zèng)送者及其他在場(chǎng)者：“我很喜歡它的花色”，或是“這條圍巾真漂亮”。千萬(wàn)不要拿禮物開(kāi)玩笑，除非那是一件惡作劇的禮物。
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮人一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)友誼。在節(jié)日慶典時(shí)期，可以在客人走時(shí)立即回贈(zèng)。在生日婚慶、晉級(jí)升遷等時(shí)候接受的禮品，應(yīng)在對(duì)方有類(lèi)似的情形或適當(dāng)時(shí)候再回贈(zèng)。
回贈(zèng)的禮品切忌重復(fù)，一般要價(jià)值相當(dāng)，也可以根據(jù)自己的情況而定，但也不必每禮必回。
每當(dāng)接受他人的饋贈(zèng)，您應(yīng)留心記住禮物的內(nèi)容，回贈(zèng)時(shí)以選擇類(lèi)似的物品為宜。例如：他人送我一套陶器用品，回贈(zèng)時(shí)可選擇同是陶器類(lèi)的物品作為禮物。
因?yàn)橐话闳嗽谶x擇禮物時(shí)，無(wú)意之間會(huì)選擇自己喜歡的物品。因此，回贈(zèng)對(duì)方時(shí)，不妨參考一下對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，較易贏得對(duì)方的喜悅。
收到禮物后一定要以書(shū)面的形式表示感謝，而不是隨便一個(gè)電話。感謝函要在收到禮物后幾天，最遲兩個(gè)星期內(nèi)寄出，寫(xiě)信給年紀(jì)大的人應(yīng)盡量快，這樣才是有禮貌的。
如果您同時(shí)收到很多禮物，您也必須抽時(shí)間盡快回復(fù)，而且每一件禮物都該分開(kāi)親自致謝。如果是結(jié)婚賀禮則另當(dāng)別論，送禮人心里都很清楚，你們雙雙度蜜月去了，所以不會(huì)期待你們?cè)诙韧昝墼轮爸轮x。
如果給您送禮的人太多或時(shí)間太緊，不能及時(shí)給每位送禮者寫(xiě)感謝信，那么，您可以給每位送禮者寄張明信片，表明你們已收到了禮物。這是萬(wàn)不得已的策略，稍后有空時(shí)仍應(yīng)寫(xiě)封感謝信。
過(guò)去，感謝函往往只寄給女性，即使禮物是夫婦倆送的，現(xiàn)在誰(shuí)送就寫(xiě)給誰(shuí)。如果夫婦倆都在賀卡上簽了名，那么感謝信上也要寫(xiě)上兩個(gè)人的姓名。
新娘和新郎都可以寫(xiě)感謝信，但信的簽名必須是寫(xiě)信者本人，盡管您可以加上一句“我們倆都很喜歡您的禮物。”如果人家送了錢(qián)，在感謝信里還可以提一下你們準(zhǔn)備如何花這筆錢(qián)，但不要提及錢(qián)的數(shù)目。
信必須是親筆書(shū)寫(xiě)的，如果用事先準(zhǔn)備好的統(tǒng)一格式填上您的簽名，這是對(duì)花了時(shí)間為您挑選禮物朋友們的不敬。
寫(xiě)感謝函時(shí)，口氣聽(tīng)起來(lái)也要像當(dāng)面道謝一般。內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，不要太長(zhǎng)，但是要充滿感情，有些詞應(yīng)該是特別提到的，如“您美好的禮物等”。
為舞會(huì)和晚餐所送的感謝花籃不必附感謝信。如果確實(shí)很重要，那還是要寫(xiě)信表示感謝。可以在一張正式的卡片上寫(xiě)道：“您真好------我喜歡它”或“您不該這樣-----但它是令人感動(dòng)的。”在這樣的情況下要注意避免“謝謝”的字眼。
值得注意的是，如果您感覺(jué)所收的禮物質(zhì)量很差，那就不要在答謝函上加以贊美。您只要簡(jiǎn)單地在答謝函上寫(xiě)道：“在這個(gè)美好的日子里，謝謝您還記得我。”
一般而言，不要拒收禮品。但這種情況還是時(shí)有發(fā)生。
當(dāng)您不能接受禮品時(shí)，您可以禮貌的拒絕，但是必須注意禮節(jié)。符合社交禮儀的拒收禮品方法可以因人因事而異。
婉言相告，拒絕對(duì)方的禮品。比如，當(dāng)對(duì)方向自己贈(zèng)送手機(jī)時(shí)，可告之：“我已經(jīng)有一臺(tái)了。”當(dāng)一男士送舞票給一位小姐，而打算回絕時(shí)，則可以說(shuō)：“我男朋友也要請(qǐng)我跳舞，而且我們已經(jīng)有約在先。”
直言緣由。即直截了當(dāng)、所言不虛地向贈(zèng)送者說(shuō)明自己難以接受禮品的原因。在公務(wù)交往中拒絕禮品時(shí)，此法尤為適用。
例如：拒絕他人所贈(zèng)的大額現(xiàn)金時(shí)，可以講：“我們有規(guī)定，接受現(xiàn)金就是受賄。”拒絕他人所贈(zèng)的貴重禮品時(shí)，可以說(shuō)：“按照有關(guān)規(guī)定，您送我的這件東西，必須登記上繳。”
有時(shí)，拒絕他人所送的禮品，是在大庭廣眾下進(jìn)行，往往會(huì)使受禮者有口難張，使贈(zèng)送者尷尬異常。遇到這種情況，可采用事后退還法加以處理。即當(dāng)時(shí)收下禮品，但不拆啟開(kāi)封。事后，盡快地單獨(dú)將禮品物歸原主，時(shí)間一般在24小時(shí)之內(nèi)。
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