面試規(guī)范與禮儀
對(duì)招聘單位來(lái)說(shuō)，進(jìn)人和擴(kuò)資一樣是大事，從董事會(huì)到業(yè)務(wù)部門(mén)都十分重視。因此面試者的一舉一動(dòng)都可能引起管理者相關(guān)的思考。所以嚴(yán)格遵守面試禮儀很有必要。特別是基本的面試禮節(jié)，面試者不容忽視。
面試禮儀的一般規(guī)范：
（１）提前１０ 分鐘趕到。
（２）進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，應(yīng)先敲幾下門(mén)，等對(duì)方答應(yīng)“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)方可進(jìn)入，然后向?qū)Ψ叫悬c(diǎn)頭禮或鞠躬禮后，再關(guān)上門(mén)。
（３）走到椅子旁邊時(shí)，應(yīng)恭敬地自我介紹：“我是× × × ” ，并解釋名字的寫(xiě)法。
（４）采取桌角座次，和主考官成桌角位落座。
（５）當(dāng)對(duì)方請(qǐng)坐下時(shí)，說(shuō)聲“謝謝”再坐下。如對(duì)方未請(qǐng)坐下，應(yīng)禮貌地詢問(wèn)：“我可以坐下嗎？”然后等對(duì)方回答后再坐下。
（６）坐姿端正，兩手自然輕放在膝上，千萬(wàn)不要兩手下垂，或是在胸前、背后交叉。
（７）注視對(duì)方講話的神情，靜心聆聽(tīng)問(wèn)題的內(nèi)容，然后從容回答，不可半途插嘴、反問(wèn)。
（８）簡(jiǎn)明扼要回答一切問(wèn)題，如果談?wù)撟约旱脑O(shè)想、建議、計(jì)劃等，則可詳細(xì)談?wù)摚哉劚仨毝Y貌，提到公司要稱(chēng)“貴公司” 。
（９）不要緊張。
（１０）稱(chēng)呼準(zhǔn)確，“小姐、先生、女士”之類(lèi)在公司里稱(chēng)呼，如應(yīng)聘的是事業(yè)單位、工會(huì)團(tuán)體、黨委等，應(yīng)稱(chēng)呼對(duì)方“同志” 。
（１１）使用禮貌語(yǔ)，杜絕臟、粗、罵人的話。
（１２）面帶微笑，舉止得體。
（１３）面談結(jié)束后，行禮、握手后再離開(kāi)。
（１４）走出會(huì)場(chǎng)之前，再次站在門(mén)前行禮才出去。
主考官提問(wèn)的應(yīng)答技巧：
面試時(shí)，主考官往往通過(guò)提問(wèn)的方式來(lái)獲取面試者的相關(guān)知識(shí)和能力信息，并從應(yīng)答中透視面試者的事業(yè)觀、敬業(yè)精神、工作作風(fēng)、合作性等一般素質(zhì)。下面對(duì)一些常見(jiàn)的提問(wèn)和應(yīng)答技巧作一簡(jiǎn)單分析。
——— 談?wù)勀阕约喊伞?BR>（１）此時(shí)不要談些無(wú)關(guān)緊要的事，如父母情況，小時(shí)調(diào)皮、自己的朋友等，應(yīng)簡(jiǎn)要介紹自己的姓名、年齡、畢業(yè)學(xué)校，重點(diǎn)介紹自己的能力、成績(jī)。
（２）只講正面的事情，并且用具體事例、具體成績(jī)來(lái)說(shuō)明。
（３）介紹內(nèi)容要集中在與這一工作有關(guān)的能力上。
（４）簡(jiǎn)單明晰，不要超過(guò)３ 分鐘。
（５）介紹完后，問(wèn)問(wèn)對(duì)方是否還要了解其他情況。
（６）講優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)要實(shí)事求是。
——— 你的人際關(guān)系如何。
（１）應(yīng)舉實(shí)例證明。
（２）不要高談闊論地吹牛。
（３）可以說(shuō)“我和我的同學(xué)、老師相處得很好，并且成了好朋友” ，如果是事實(shí)，以此來(lái)證明自己的人際關(guān)系。
——— 談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)。
（１）用坦誠(chéng)把缺點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn)。如“剛從學(xué)校畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不足，相信隨時(shí)間積累會(huì)干好”之類(lèi)。
（２）可以談些無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)或很明顯的缺點(diǎn)。如字寫(xiě)得不大好等，但對(duì)應(yīng)聘者來(lái)講不是致命的缺點(diǎn)才行，
（３）把優(yōu)點(diǎn)當(dāng)缺點(diǎn)說(shuō)，但要適度。如可以說(shuō)“我對(duì)自己期望過(guò)高” ，但不可過(guò)分說(shuō)“我是個(gè)完美主義者。”
——— 為什么辭職，到我單位工作？
不要單純說(shuō)是工資待遇高，這樣讓主考官認(rèn)為是為了薪金而來(lái)，也會(huì)為了更高的薪金而離去。可以說(shuō)在原單位不能發(fā)揮自己才干，專(zhuān)業(yè)不對(duì)口之類(lèi)。
除了問(wèn)以上問(wèn)題外，主考官還可能根據(jù)面試時(shí)的言行舉止決定是否錄用。
如故意讓面試者等半個(gè)小時(shí)，以觀察舉止是否“原形畢露” 。為避免這種情況發(fā)生，應(yīng)聘時(shí)最好帶一本書(shū)，輪不到自己應(yīng)聘時(shí)認(rèn)真讀書(shū)。但關(guān)鍵問(wèn)題是平時(shí)修養(yǎng)要好，這樣才能自然隨便，而又不失禮。
日本有的公司使用“特殊考試”辦法。如根據(jù)應(yīng)聘者的用餐速度來(lái)錄取，速度快的證明身體強(qiáng)壯、辦事效率高，速度慢的則相反；還有根據(jù)打掃廁所的干凈與否來(lái)錄取，以此證明應(yīng)聘者的吃苦精神、認(rèn)真與否。
無(wú)論怎樣，應(yīng)聘是人生的大事，不可等閑視之，要注意平時(shí)的日常修養(yǎng)才不會(huì)在應(yīng)聘時(shí)出丑。
面試時(shí)的忌諱是：
俗話說(shuō)，成事九九，敗事只一。意思是說(shuō)，要做成一件事，需付出９９ 項(xiàng)努力，但只要有一項(xiàng)沒(méi)做好，則會(huì)前功盡棄，全盤(pán)皆輸。面試者切記：
（１）應(yīng)聘前不喝酒，不吃辛辣味的食物，喝酒會(huì)使人的大腦遲鈍，并且說(shuō)話時(shí)帶酒味，給主考官留下“酒鬼”的印象；吃辛辣味的食物如蔥等會(huì)使出氣帶有蔥味，給主考官的印象也不好。
（２）應(yīng)聘時(shí)應(yīng)提前趕到，如遲到，有７０ ％ 的機(jī)率有害于獲得工作機(jī)會(huì)，有５０ ％ 的機(jī)率失掉工作機(jī)會(huì)。
（３）應(yīng)聘時(shí)不要帶陪伴，帶陪伴的人證明缺乏自信。
（４）隨身除了帶公文包或手提包外，不要帶其他物品。
（５）應(yīng)聘時(shí)不要抽煙，不要嚼口香糖。抽煙，一來(lái)是不符合世界戒煙潮流，二來(lái)不知主考官的喜好，貿(mào)然吸煙可能造成對(duì)方反感，而且如果由于緊張而煙點(diǎn)不著，或煙蒂滿地?zé)透愀饬恕?BR>（６）談話時(shí)不可使用夸張的動(dòng)作言語(yǔ)，不可用主考官聽(tīng)不懂的方言或行話。
（７）與主考官談話，不要引起爭(zhēng)辯。因?yàn)椋瑺?zhēng)辯成功了，傷了主考官的自尊心，他不會(huì)錄取你，失敗了，便更不會(huì)錄取你。所以一般情況下，不要和主考官爭(zhēng)辯。
（８）談話時(shí)不要搶話頭。
（９）不要連珠炮式地發(fā)問(wèn)。
（１０）不要對(duì)對(duì)方的提問(wèn)漫不經(jīng)心。
（１１）不要輕率下斷語(yǔ)。
（１２）不要強(qiáng)調(diào)與主題無(wú)關(guān)的細(xì)枝末節(jié)。
（１３）當(dāng)對(duì)方談興正濃時(shí)，不要輕易轉(zhuǎn)移話題。
（１４）不要將正面的觀點(diǎn)當(dāng)成錯(cuò)誤。
（１５）不要亂開(kāi)玩笑。
（１６）不要攀龍附鳳，如說(shuō)你單位XX 是我的什么人。一來(lái)對(duì)證明自己才干不利，二來(lái)即使被對(duì)方單位錄用，也不易和其他人搞好關(guān)系。
