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公共場合禮儀具體指的就是員工置身于公共場合時，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分，也是員工在交際應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

公共場合禮儀的一些具體要求：

1.公共場所不要大談私事，注意言談，人越多的地方，越不能粗聲大氣地說話。

2.遇到客人時，應(yīng)向客人示禮，示禮時注目、微笑。

3.上下樓梯時，不搶上搶下、打鬧說笑。

特定公共場所禮儀:

1.電梯禮儀

在電梯口右側(cè)等候，先下后上。

與年長者、客人同行時，主動謙讓。

進入電梯，盡量往里站，以方便后來者進入。

站立在門口者，主動提供開、關(guān)門服務(wù)。

電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立。

禁止在電梯內(nèi)吸煙，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。

2.過道禮儀

遇到同事或相識的人主動招呼或點頭示意。

遇到來訪客人禮貌讓道。

不在公共過道大聲喧嘩。

不在公共過道長時間交談。

3.餐廳禮儀

在餐廳內(nèi)，要禮讓，排隊有秩序。

文明就餐，注意節(jié)約。

用餐完畢，將餐具放置在指定處。

尊重餐廳工作人員，不在餐廳內(nèi)大聲說笑。

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