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談判禮儀

論辯禮儀

分類(lèi): 談判禮儀 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識(shí) 發(fā)布 : 11-06

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一般來(lái)說(shuō),任何人也不應(yīng)與人爭(zhēng)吵,尤其是為一些小事與人爭(zhēng)論不休。不過(guò),矛盾總是存在,沖突在所難免。在一些原則問(wèn)題、人是大非問(wèn)題上,雙方意見(jiàn)分歧,行為相左,不能回避和遷就,那么展開(kāi)論辯論爭(zhēng)也是必要的。關(guān)鍵是,怎樣正確地進(jìn)行論辯呢?


    (1)必須是重大原則問(wèn)題,不論辯不足以達(dá)成共識(shí)或曉以利害、分清責(zé)任的。
    (2)一定弄清對(duì)方的意圖和理由,不要曲解了對(duì)方。
    (3)抱有誠(chéng)意和善意去對(duì)待對(duì)方。
    (4)以理服人,說(shuō)服而不是壓服、嚇?lè)⒈品?BR>    (5)給對(duì)方機(jī)會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn),對(duì)對(duì)方正確的因素應(yīng)肯定和接納,使對(duì)方理解你的出發(fā)點(diǎn)沒(méi)有惡意。
    (6)不能得理不讓人,如對(duì)方己認(rèn)識(shí)到不對(duì),就不要非讓對(duì)方下不了臺(tái)不可。
    (7)論辯過(guò)程是就事論理、弄清真相、分辨是非的過(guò)程,不要翻陳年老賬,也不要扯上與之無(wú)關(guān)的其他東西,把事情搞復(fù)雜。
    (8)不要因一時(shí)痛快,講一些有傷感情的過(guò)頭話、難聽(tīng)話。

談判禮儀 11-06

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