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介紹是社交和商務場合中互相了解的基本方式。正確的介紹可以使不相識的相互認識，也可以通過落落大方的介紹和自我介紹，顯示良好的交際風度。在社交和商務交往中，免不了要結識新的朋友和新的客戶，而介紹與被介紹則是人們互相認識、建立聯系不可缺少的手段。這里簡述四種方式的介紹。
自我介紹

在社交和商務交際場合中，由于人際溝通或業務上的需要，時常要作自我介紹。自我介紹的基本程序是先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位，同時遞上事先準備好的名片。自我介紹時，表情要坦然、親切，注視對方，舉止莊重、大方，態度鎮定而充滿信心，表現出渴望認識對方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯，語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會造成難堪的場面。
作自我介紹，應根據不同的交往對象，內容應繁簡適度。自我介紹總的原則是應簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊也不宜超過３ 分鐘。如對方表現出有認識自己的愿望，則可在報出本人姓名、供職單位、職務（即“自我介紹三要素”）的基礎上，再簡略地介紹一下自己的籍貫、學歷、興趣、專長及與某人的關系等。當然，在進行自我介紹時，應該實事求是，既不要把自己拔得過高，也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有余地，不宜用“很” 、
“極” 、“特別” 、“第一”等表示極端的詞。自我介紹的方式因不同的場合而異。如果應約參加一個宴會，因為遲到，宴會已經開始，而主人又沒能把你介紹給來賓。在這種情況下，應該走到賓客面前，這樣作自我介紹：“晚上好！ 各位，很抱歉來遲了。我叫某某，在公司做公關工作。”這樣一番介紹，可免除別人想要談話，但卻不知是誰的尷尬局面。
自我介紹除了用語言之外，還可借助介紹信、工作證或名片等物證明自己的身份，作為輔助介紹，以增強對方對自己的了解和信任。
在交際場合，如果想結識某人，可采取主動的自我介紹方式，例如：“您好！ 我叫× × × ，見到您很高興。”以引起對方的呼應。也可采取被動的自我介紹方式，先婉轉地詢問對方：“先生您好！
請問我該怎樣稱呼您呢？”待對方作完自我介紹再順勢介紹自己。自我介紹要以自己的誠實和坦率的態度，獲取對方相同的感情回報，使他愿意結識你。
他人介紹

在社交和商務場合，如想結識某人，除自我介紹外，還可通過他人介紹這一途徑。一般身份地位高者、長者、特邀者和貴賓出入于社交或商務場合與某些人相識時，常常由他人來做介紹。做介紹的人，一般是主人、朋友或公關人員。由他人做介紹，自己處于當事人之中，如果為身份高者、長者或主人，在聽他人介紹后，應立即與對方互致問候，表示歡迎對方的熱忱。如：“你好！ 小張。”回答“您好！ 李局長。”如果為身份低者或賓客，當尚未被介紹給對方時，應耐心等待；當將自己介紹給對方時，應根據對
方的反應做出相應的應答。對方主動伸手，也應及時伸手相握，并適度寒暄。
被介紹時，除女士和年長者外，一般應起立并面向對方。但在宴會桌上、談判桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭，相距較近可以握手，遠者可舉右手致意。
為他人做介紹

為他人做介紹，就是介紹不相識的人或是把一個人引薦給其他人相識溝通的過程。善于為他人做介紹，可以在朋友中享有更高的威信和影響力。為他人做介紹，在不同場合由不同人承擔。公關禮儀人員、單位領導、東道主或與被介紹人雙方都相識的人，他們都分別是商務活動、接待貴賓和其他社交場合中的合適介紹人。
① 介紹順序。介紹人在介紹之前必須了解被介紹雙方各自的身份、地位以及對方有無相識的愿望，或衡量一下有無為雙方介紹的必要，再擇機行事。介紹的先后順序應堅持受到特別尊重的一方有了解對方的優先權的原則，應把男士介紹給女士，把晚輩介紹給長輩，把客人介紹給主人，把未婚者介紹給已婚者，把職位低者介紹給職位高者，把本公司職務低的人介紹給職務高的客戶，把個人介紹給團體，將晚到者介紹給早到者。在口頭表達時，先稱呼長輩、職位高者、主人、女士、已婚者、先到場者，再將被介紹者介紹出來，爾后介紹先稱呼的一方。這種介紹順序的共同特點是“尊者居后” ，以表示對“后來居上”的對方的尊敬之意。
② 介紹人的神態與手勢。作為介紹人在為他人做介紹時態度要熱情友好，語言清晰明快。在介紹一方時，應微笑著用自己的視線把另一方的注意力吸引過來，手的正確姿勢應掌心向上，胳膊略向外伸，指向被介紹者，但介紹人不能用手拍被介紹人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介紹的任何一方。
③ 介紹人的陳述。介紹人在作介紹時要先向雙方打招呼，使雙方有思想準備。介紹人的介紹語宜簡明扼要，并應使用敬辭。在較為正式的場合，可以說：“尊敬的威廉· 匹克先生，請允許我向您介紹一下× × ”或說：“ × × × 這就是我和你常提起的× × × 。”在介紹中要避免過分贊揚某個人，不要給人留下厚此薄彼的感覺。在介紹別人時，切忌把復姓當作單姓，常見的復姓有“歐陽” 、“司馬” 、“司徒” 、“上官” 、“諸葛” 、“西門”等” 。當介紹人為雙方介紹后，被介紹人應向對方點頭致意，或握手為禮，并以“您好” 、“很高興認識您”等友善的語句問候對方，表現出結識對方的誠意。介紹人在介紹后，不要隨即離開，應給雙方交談提示話題，可有選擇地介紹雙方的共同點，如相似的經歷、共同的愛好和相關的職業等，待雙方進入話題后，再去招呼其他客人。當兩位客人正在交談時，
切勿立即給其介紹別的人。
商業性介紹

商業性介紹，也可以稱之為實業性介紹。這種介紹，目的在于建立某種貿易性的往來關系，以發展自身的業務。在這種介紹中，不分男女老少，只憑社會地位的高低作為衡量的標準，遵從社會地位高者有了解對方的優先權的原則，在任何場合都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。如介紹時可說：“王總經理，請允許我將我的秘書李小姐介紹給您。”然后才說：“李小姐，這位是× 公司的王總經理。”在實業界，當男士被介紹給比他地位低的女士時，無須起立，只有當兩個人的社會地位相同時，才遵循先介紹女士的慣例。

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