白領麗人職場觀察能力
分類: 白領麗人
禮儀詞典
編輯 : 禮儀知識
發布 : 07-12
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從不同角度看問題，進行分析、歸納、總結，力求得出全面而正確的結論，是職場生涯不能不學的課程。有的員工常因為上司總是板著冷面孔，而認為上司難以接近，不好打交道，卻沒看出他們內心也有渴望與人交往，建立友誼的一面；或者上司看來十分和善，隨時帶著微笑，卻忽視他可能是笑面虎，一旦翻起臉來，連六親都不認。
究竟要如何洞悉上司呢？可以由兩個方面去觀察：
正面直接地觀察
白領女性應注意觀察上司的言行舉止、思維方式及行為處事方法，從中發現上司的喜惡與性格的特點。
辦公室是觀察的最佳地點，有的上司辦公桌上的辦公用品放置得整整齊齊、有條不紊，這種上司往往注重形式，墨守成規，害怕新事物，缺乏革新精神。在他們手下做事，一定要謹慎，寧可無功，不可有過；一旦出錯，你的前途可能就會從此黯淡無光，特別是不要遲到或早退、上班時做私人事務，或在辦公時間閑聊。若不巧剛好在你稍微放松時被他看見了，他可能就會認定你是個偷懶的人，而從此對你印象大跌。
有的上司辦公桌較為凌亂，報紙、文件及辦公用品隨處放置，沒有特別的歸類。這種上司多半是注重“結果”的人，無論員工多么努力，只要成績不出色，便很難得到他的青睞。他不會以“沒有功勞也有苦勞”的理由來原諒你，如果犯了錯誤，最好不要找理由解釋；否則，他會以為你是在搪塞敷衍，對你的印象會變得更糟。這種上司熱衷新思想，易于接受新事物，但往往虎頭蛇尾，辦事雖然雷厲風行，卻常因小失大；但一般而言，與這種老板相處較輕松。
白領女性要運用自己細心的特點悉心觀察，有時也可以從上司的眼睛看出端倪。有的上司心機深沉，喜怒不形于色，員工很難從外表上看出他的脾氣，這時可從上司的目光中窺視上司的性格特點。
江湖的武林高手對陣時，有“敵不動，我不動；敵若動，我先動”的信條。可是又如何知道對方“若動”而先動呢？最基本的方法是盯著對方的刀劍拳腳；較有效的是盯著對方的肩胛；上上之策是盯著對方的眼睛，對方若要先發動攻擊，目光里一定會有所暗示，因為目光永遠是一個人心靈秘密的揭發者。
從服飾及舉止上來觀察上司個性，也是一種可行的辦法。有的上司穿著嚴肅，西裝筆挺，皮鞋擦試得熠熠閃亮，領帶打得一絲不茍，即使在大熱天也不肯松開襯衫的領口和領帶。這種上司多半嚴肅古板，固執己見，不茍言笑，對工作極端認真努力，而且不能容忍部屬的失誤。一旦員工做錯事，便很難通融。而有的上司穿著隨便，大大咧咧，不拘小節，這種上司往往注重工作的內容和結果，更加講究實際，和嚴肅上司相較起來，這種類型的上司較易相處。
白領女性也可以從走路的姿態與速度上觀察上司。有的上司走路，總是急如星火，頻率和步幅都很快、很大，這種上司多半性格急躁，追求效率；有的上司走路不疾不徐，穩健莊重，這種上司多是穩重而理智，有駕馭大場面的能力，具備領導才能，可以臨危而不亂。
從正面觀察上司，可以作為白領女性做事的標準和依據。觀察時，不僅要從整體上把握，還要善于從細節著手，在瑣碎平凡中發掘上司的性格特點。
間接側面地觀察
白領女性首先可對上司欣賞的員工進行觀察，找出他們身上值得上司欣賞的特質，從而將他視為自己學習的榜樣。特別是那些獲得上司青睞，而晉升很快的同事。
白領女性若能細致入微地對老板欣賞的員工加以觀察揣摩，一定可以找到他們的共通之處，若再舉一反三加以推敲學習，從他們身上找到值得借鑒的特質，可以加速自己成功的步伐。
同時，前車之鑒，切勿重蹈覆轍，你必須要對上司不欣賞的員工，甚至是被炒魷魚的員工多加留意，失敗者所走過的路就是自己的鏡子，千萬不要步人后塵，白白斷送自己的前途。
當然，上司能夠位于他人之上，必定有其過人之處，要想全盤知曉絕非易事。“不識廬山真面目，只緣身在此山中。”不能跳出成見，只為了觀察而觀察，就無法切中核心，縱然你有多角度的把握，也沒有多少實際意義。有些人雖然想看透上司的心，但觀察多年，還是懵懵懂懂不得要領。
其實不只洞悉上司難，就是想看透身旁的朋友也絕非易事，正所謂“人心隔肚皮”。要想洞悉上司，非得要有豐厚的社會閱歷和洞察人心的觀察力不可。但是，多方面的社會閱歷是隨著年齡的增長而增加，時不我待，要等到社會閱歷豐厚到可以看透上司心思的時候，可能已是白發暮年，一切也便了無意義。其實只要有信心，隨時隨地細心觀察，做個“有心人”，你的“火眼金睛”定能早日修成。
其實上司也是人。只要你悉心觀察，多思考多總結，樹立自己的信念， 一定可以洞察到上司的特點。世上無難事，只怕有心人。
“己所不欲，勿施于人。”如果你喜歡被人尊重的感受，那上司當然也希望別人尊重自己了。
洞悉上司，不僅僅要找出上司存在的人性共通點，更要發現他的獨特性。
