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信守約定是外事交際的基本原則之一，信守承諾是指在一切交際交往中，都必須嚴格地遵守自己的所有承諾。說話必算數，許諾必兌現，約定必如約。在一切有關時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在外事交際中，要真正做到信守約定，對一般人而言，必須在以下三個方面身體力行，嚴格地要求自己。
一、在人際交往中，許諾必須謹慎，量力而行，切勿開“空頭支票”。
二、 對于已作出的約定承諾，務必要認真地遵守。
三、萬一由于難以抗拒的因素，致使失約，或是有約難行，需要第一時間向有關各方進行通報，如實地解釋，并且還要鄭重其事向對方致以歉意，并且主動地負擔按照規定和慣例給對方所造成的某些物質方面的損失。
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